Vous souhaitez prendre de vraies responsabilités en point de vente et piloter une activité commerciale ? OKGROWTH, société de conseil et de services aux entreprises, recherche un(e) Responsable d'établissement marchand junior en alternance à Rouen et son agglomération.

En tant qu'Alternant(e) Responsable d'établissement marchand junior, vous accompagnerez le/la responsable dans le pilotage global du point de vente : performance commerciale, management, expérience client et gestion opérationnelle.

Vos missions

Pilotage de l'activité commerciale

• Suivre les indicateurs clés : chiffre d'affaires, panier moyen, marges, taux de transformation, ruptures.

• Participer à la mise en place des actions commerciales et temps forts du magasin.

• Proposer des idées pour développer le CA, optimiser l'offre et améliorer la rentabilité.

Gestion et valorisation de l'établissement

• Veiller à la bonne tenue du point de vente : propreté, signalétique, parcours client, ambiance.

• Participer à la gestion des stocks : commandes, livraisons, réassort, inventaires, lutte contre la démarque.

• Mettre en avant les promotions, nouveautés et opérations saisonnières.

Relation client & qualité de service

• Garantir un accueil chaleureux et professionnel.

• Gérer les demandes, questions et réclamations avec diplomatie et sens du service.

• Contribuer à la fidélisation : conseils personnalisés, valorisation des programmes de fidélité, suivi de la satisfaction.

Animation d'équipe (junior)

• Soutenir le/la responsable dans l'animation et la coordination de l'équipe.

• Participer aux briefs, à la répartition des tâches et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.

• Montrer l'exemple sur le terrain en termes de posture, d'organisation et de relation client.

Organisation & gestion opérationnelle

• Aider à la préparation des plannings selon les flux clients.

• Veiller au respect des procédures internes, règles d'hygiène et de sécurité.

• Participer à certains reportings et échanges avec la direction.

Profil recherché

• Fibre commerciale et goût pour le terrain : vous aimez l'action, les objectifs et le concret.

• Sens de l'organisation et des priorités : vous savez planifier, anticiper et suivre vos missions.

• Aisance relationnelle : à l'aise avec les clients, l'équipe et les interlocuteurs internes.

• Rigueur et fiabilité : respect des procédures, des consignes et des standards de l'enseigne.

• Esprit d'équipe et début de leadership : vous avez envie de fédérer, d'accompagner et de monter en compétences sur le management.

Une première expérience en vente, grande distribution, retail, restauration ou service client est un plus. Les profils ayant déjà une expérience terrain et souhaitant évoluer vers des fonctions de responsable de magasin sont particulièrement appréciés.

Pourquoi rejoindre OKGROWTH ?

En intégrant OKGROWTH, vous bénéficierez :

• D'un rôle clé dans le fonctionnement de l'établissement, au plus près des enjeux business.

• D'un accompagnement de proximité pour développer vos compétences en gestion, management et commerce.

• D'un tremplin vers des postes de responsable de magasin, adjoint de direction ou manager de centre de profit.

• D'un environnement d'apprentissage responsabilisant, où vous gagnerez progressivement en autonomie et en confiance.

Modalités

• Lieu : Rouen et son agglomération

• Contrat : Alternance

• Rémunération : selon la grille légale de l'alternance

Rejoignez OKGROWTH pour piloter une activité commerciale et développer une expertise complète en gestion de point de vente !